OBECNÉ PODMÍNKY ÚČASTI NA VÝLETECH

HistoryTourss s.r.o.

⸻

1. Kdo jsme a jak pracujeme

Jsme cestovní agentura podle zákona č. 159/1999 Sb.
Naší činností je zprostředkování a koordinace mezi klientem a poskytovateli jednotlivých služeb cestovního ruchu, jako jsou např:

• doprava,
• ubytování,
• výlety, průvodci,
• doplňkové služby (např. fotograf, občerstvení, vstupenky atd.).

Nejsme cestovní kancelář a nenabízíme zájezdy, které zahrnují celou řadu turistických služeb.

⸻

2. Formát poskytování služeb

2.1 Ubytování (hotel)

• Ubytování je doplňková služba nabízená na přání klienta.
• Platba za hotel se provádí přímo partnerovi nebo zástupci hotelu po zahájení cesty.
• Nejsme smluvní stranou smlouvy o poskytování hotelových služeb.

2.2 Doprava

• Využíváme licencované dopravce, se kterými uzavíráme přímé smlouvy.
• Zaručujeme, že vozidlo:
  
  • splňuje technické bezpečnostní požadavky,
  • má všechna příslušná povolení a dokumenty v souladu se zákonem,
  • obsluhují kvalifikovaní a zkušení řidiči.
• Agentura je v rámci své koordinační úlohy odpovědná za řádnou organizaci dopravy.
• V případě zpoždění, změny trasy nebo jiných potíží poskytujeme našim klientům plnou informační a organizační podporu.

2.3 Exkurze, průvodce, fotograf

• Tyto služby poskytují nezávislí odborníci, s nimiž klient komunikuje prostřednictvím naší agentury.
• Koordinujeme tento proces, ale nejsme právním vykonavatelem těchto služeb.

2.4 Občerstvení / komfortní zboží

• Jako kompliment lze dát lehké občerstvení (např. vodu, ovoce, croissant, sladkosti).
• Nejedná se o placenou stravovací službu a není regulována jako restaurační nebo stravovací činnost.

⸻

3. Pojištění

Neposkytujeme pojišťovací služby.
Důrazně doporučujeme, aby si každý klient před cestou uzavřel platné zdravotní a cestovní pojištění.
To v některých případech pomůže:

• náhlé onemocnění nebo úraz v zahraničí,
• ztráta zavazadel,
• zrušení cesty z nezávislých důvodů.

⸻

4. Koordinace a odpovědnost

Plníme koordinační funkci a poskytujeme podporu:

• koordinace mezi klientem a poskytovateli služeb,
• organizační podpora během cesty,
• pomoc při řešení případných potíží.

Jsme:

• Za kvalitu ručíme pouze u těch služeb, které zajišťujeme přímo (například doprava),
• neneseme odpovědnost za služby poskytované třetími stranami bez naší účasti.

⸻

5. Zrušení, změny, vrácení peněz

• Podmínky zrušení, změny objednávky nebo vrácení peněz se řídí pravidly konkrétního poskytovatele služeb.
• O těchto podmínkách informujeme naše zákazníky před provedením rezervace.
• Cena cesty je orientační a skládá se z jednotlivých služeb.
  V případě zrušení nebo změny zájezdu může dojít k částečnému vrácení peněz v závislosti na tom, které služby již byly potvrzeny nebo poskytnuty.
• Bezplatné storno je možné nejpozději 10 kalendářních dnů před začátkem cesty.
• V případě zrušení zájezdu z naší strany vám garantujeme vrácení peněz v plné výši.

⸻

6. Změny programu

Vyhrazujeme si právo změnit program zájezdu v případě jakýchkoli změn:

• zhoršující se povětrnostní podmínky,
• nepředvídané situace na silnicích,
• technické nebo organizační důvody.

O všech změnách své klienty předem informujeme a nabízíme rovnocennou nebo lepší alternativu.

⸻

7. Potvrzení podmínek

Provedením rezervace prostřednictvím naší agentury:

• potvrdit, že jste se seznámili s těmito podmínkami,
• jste si vědomi, že nejsme cestovní kancelář,
• přijmout popsané podmínky spolupráce s agenturou a jednotlivými dodavateli.

⸻

8. Kontaktní údaje

Název: HistoryTourss s.r.o.
IČO: 233 01 848
Email: historytourss1@gmail.com
Telefonní číslo: +420 724 277 705
Adresa: V Pitkovičkách 11, Pitkovice, 104 00 Praha 10, Česká republika